当前位置: 网站首页 > 软件特色 > 用户保障
分类“用户保障”的内容

管家账号丢失解决方案:

  1. 管家目录下的login.ini保存的是管家账号,如果你重新安装管家直接复制该文件到新安装的管家目录下即可

  2. 如果没有该文件找到你的充值卡号,然后在软件登录旁边点击查询充值卡即可找回管家账号

  3. 如果你忘记了充值卡号,请您自助找回(淘宝的有聊天记录,自动发卡平台拿联系方式找回)

  4. 如果您什么都忘记了,那么抱歉,您只能重新购买才可以继续使用管家,我们也无能为力!

 忘记管家密码解决方案:

         1. 登录管家,点击忘记密码,输入密码保护问题和答案自助找回或修改密码.

         2. 如果忘记安全问题答案,请使用安全邮箱找回安全问题答案然后找回安全问题答案

         3. 未绑定邮箱无法找回安全答案的,忘记邮箱的,一切后果自负,因涉及客户隐私不提供任何找回服务

QQ截图20180411074542.jpg


修改安全问题答案:

         1. 安全问题过于简单的,譬如安全问题和答案完全一样的,管家可以协助修改1次,额外修改每次收管家账号面值10%的手续费

         2. 自愿分享安全问题答案导致被盗的,要求管家协助找回,更换安全邮箱,修改密码保护问题和答案,每次收管家账号面值10%的手续费

         注:管家账号出现纠纷时,譬如合伙购买,倒卖管家,管家只认与我们交易的客户,并为其无条件更改安全问题答案

         注:多次修改安全问题答案收费,主要为避免有人恶意修改密码保护的方式从事诈骗行为,譬如卖给别人,立刻修改安全问题答案!

解除禁止挂机:

             1.误操作需要解除禁止挂机的(误操作的限制为解封的角色不超过5个)每个账号提供1次免费解除服务

             2.因自愿分享安全问题答案甚至倒卖管家被人恶意禁止的,管家只提供付费解除服务,每个角色10元!

             需要解除禁止的发送购买凭证到邮箱24130463#qq.com #替换为@有效凭证包括,管家账号,充值卡号,购买截图等

             注:收费主要避免恶意倒卖管家,引起两人相互禁止,然后我们无偿解决会导致诈骗泛滥的情况!